Dónde comprar comida para gatos online


Encontrar el lugar adecuado para comprar algo en línea suele ser una decisión basada en el costo y la conveniencia. Pero cuando se trata de su mascota, es bueno saber que hay compañías que se preocupan más que solo vender.

Esta es la historia de un dueño de una mascota que es un cliente de por vida de Chewy.com. La empresa subió aún más Lo que esperaba de un minorista de alimentos para mascotas.

En junio, hace casi 12 años, tuvimos que derrotar al perro Moe. Todo sucedió de repente y fue muy devastador. Cuando Moe entraba y salía de la casa, notó que sus patas traseras se tambaleaban un poco y dio un paso atrás. Pensé que tenía más de 11 años, así que contrajo artritis o algo más manejable. Lo que no me estaba preparando era descubrir que estaba enfrentando una parálisis esencialmente completa debido a una hernia de disco de la que no sabíamos nada.

Era sábado por la mañana y Moe había desaparecido el lunes por la tarde.

Durante el fin de semana traté de mantenerlo lo más inmóvil posible … mientras veía si perdía el uso completo de sus piernas. No fue tarea fácil. Esto fue especialmente cierto para los dos niños pequeños que estaban confundidos, asustados y entristecidos por Moe. Decidimos despedirnos cuando Moe lo llevó de regreso para el seguimiento el lunes por la mañana después de que llegó la noche del domingo y Moe perdió el control total de su instinto.

Sentado en el sofá esa noche, noté que había llegado su último envío de comida para perros de Chewy.com. Por alrededor de $ 70 la bolsa (usando el envío automático para ahorrar dinero), fue estresante y triste darse cuenta de que Moe ya no necesitaba comida. Decidí abrir mi computadora y ver si tenían una política de devolución. Después de todo, Chewy tiene un chat disponible las 24 horas, así que pensé que era la mejor opción. Me conecté rápidamente con alguien y facilité el proceso. No solo simpatizó mucho con mi experiencia como dueño de un perro, sino que también hizo que todo el proceso de reembolso fuera muy sencillo. Inmediatamente acreditó mi tarjeta y me dijo que no devolviera la comida, sino que la donara a un refugio en nuestra área.

Pensé que fue muy amable. Y de nuevo, en un corazón muy roto, esto fue indoloro. No pagué $ 70, así que no tuve que seguir mirando la comida sin abrir de Moe. Sabía que no se lo iba a comer.

Unos días después de la desaparición de Moe, recibí un correo electrónico de Chewy. Había un corazón con su nombre en el medio, y hubo un pésame muy amable y sincero de parte de la empresa. Lloré un millón de veces después de la muerte de Moe, pero no estaba triste. El hecho de que esta empresa haya tardado unos minutos en enviar esta tarjeta significó mucho. Saben lo que significan las mascotas para sus familias y dan un paso más para demostrar lo que les importa. No se trata solo de revelar la venta cuando me reembolsaron. Pero ir un paso más allá y enviarnos una tarjeta personalizada para hacernos saber que lamentamos mucho nuestra pérdida ha tenido mucho sentido para nuestra familia.

No necesito comida para perros ahora, pero no siempre es así. Al final, nuestras mentes están completamente curadas. Nuestros hijos tienen solo 6 y 4 años, por eso queremos tener otro perro en nuestra infancia. Cuando llegue el momento de traer una nueva mascota a nuestra familia, no dudaremos en usar Chewy nuevamente. Porque son más que conveniencia y ahorro, por lo que estoy muy agradecido.

– Madison Sideler

Nota: Esta es una historia real y nos pasó a nosotros. Siempre estoy agradecido con Chewy por su compasión. Sin embargo, hacer clic en cualquiera de los enlaces de este artículo también ayudará a brindar apoyo financiero a KittyCatter.com. Si le preocupa respaldar nuestro sitio de esa manera, pero aún desea considerar Chewy, simplemente escriba su sitio web en la barra de direcciones para evitar asociaciones.